Giỏ hàng của bạn đang trống
Chính sách đổi trả
I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG
Tất cả các sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả
*Điều kiện:*
- Hàng đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác - Chưa qua sử dụng bị bẩn hoặc hư hỏng
- Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng
*Sản phẩm sau đây sẽ không được hoàn trả:*
- Đã sử dụng (chỉ nhận bảo hành)
- Lỗi do người sử dụng , Ngoại trừ những lỗi do nhà SX
- Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.
II. CÁC HÌNH THỨC ĐỔI HOẶC TRẢ
1. Trường hợp Đổi sản phẩm mới
- Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị bằng hoặc lớn hơn.
- Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt
- Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại cửa hàng “IKGoods.vn”
- Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng
Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu bao gồm các thông tin sau để gửi về địa chỉ cửa hàng để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:
- Họ & tên chủ tài khoản:
- Số tài khoản ngân hàng:
- Tên ngân hàng (chi nhánh):
Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.
Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, mia sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.
III. GỬI SẢN PHẨM VỀ CỬA HÀNG IKGOODS.VN
Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn mua hàng
Địa chỉ gửi hàng: 148a, ngõ 148 Lê Trọng Tấn, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội.
Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại lại quý khách.
CHÚ Ý:
+ Với khách ở xa hoặc ship hàng: Quý khách có thể ĐỔI sản phẩm.
+ Với khách mua trực tiếp cửa hàng: Nếu quý khách mua sản phẩm ở cửa hàng, Chúng tôi sẽ cho quý khách ĐỔI sản phẩm giá trị tương đương hoặc cao hơn (chưa sử dụng và không hoàn tiền). Quý khách KHÔNG được TRẢ sản phẩm.
